EveryMessage è la
prima piattaforma multicanale per la gestione con linguaggio
naturale di servizi informativi
e di processi di customer relationship complessi.
Il dialogo tra Human e Not Human avviene in maniera
semplice ed intuitiva utilizzando
media e device più diffusi (Web, SMS, Social Networks, Apps,
Voce, etc) e con le modalità più svariate (Avatar,
Assistenti
Virtuali, Sportelli self service online, etc).
Grazie ad EveryMessage è possibile migliorare
la qualità dei
servizi erogati estendendone gli orari (h24 - 365 giorni), rendendoli
disponibili in più lingue ed ottimizzando le risorse ad essi
dedicate, riducendone i costi.
Uno sportello virtuale per
effettuare prenotazioni semplifica radicalmente
la user experience e rende gli strumenti di prenotazione alla portata di tutti gli utenti, anche
quelli meno avvezzi all'uso degli strumenti informatici.
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E' una della applicazioni più diffuse: Avatar,
Commesso Virtuale, Assistente digitale o semplice chat. Con
EveryMessage si
pongono domande e si ottengono risposte con una semplicità
ed un
immediatezza tipica di un servizio di assistenza telefonica,
ma a costi nettamente inferiori.
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Contattare centinaia di migliaia di utenti,
ingaggiare un dialogo in tempo reale, fornire informazioni e gestire le
obiezioni più ricorrenti: il tutto nel giro di
qualche minuto e con costi decisamente inferiori rispetto ad un campagna di
telemarketing.
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